售后服务仍在运转：众说新飞盛衰史 甩掉包袱等接盘

“新新飞 新发展2018年隆重开工”——挂在新飞电器门口的红色条幅十分醒目，此时看起来却是百感交集，在公司门口偶尔来往的零星行人的衬托下，新飞电器的落寞是显而易见的。一场暴雨过后，公司门口已被积水覆盖。

“我家的新飞冰箱是1997年结婚的时候买的，现在还在用着，没想到公司竟然都快破产了”，听到新飞电器重组的消息，李女士不禁感叹起来，“产品还是要与时俱进的，不然就会被消费者和时代淘汰”。

一条新飞大道纵贯新乡市南北，可见新飞电器曾经在新乡市的辉煌，然而，这家有三十多年历史，曾经盛名遍及海内外的老品牌冰箱生产企业，却走上了拍卖重整公司之路。6月13日，《证券日报》记者来到了位于新乡市宏力大道的新飞电器总部，从对企业、消费者、工人的采访中，尝试为投资者描摹这家老企业的兴衰史，为更多的企业经营者，提供可参考的案例及经验。

售后服务仍在运转

在新飞电器总部附近，《证券日报》记者偶遇到几位曾用过新飞冰箱的市民。王女士告诉记者，家里曾买过两台新飞冰箱，“有一台是在九几年买的，具体年份记不清了，但是在1990年之后，质量特别好，用了十几年;另外一台是在2010年之后买的，但是用了没多久就返修了。“自从刘总(刘炳银)去世之后，新飞就不行了”，她感慨道。

正午的阳光如火一般，炙烤着万物，而新飞电器却显得格外冷清。《证券日报》记者来到新飞电器新一街厂区时，发现工厂大门紧闭，只留了一个低头侧身才能通过人的门缝，平时通行的侧门被生锈的细铁丝捆着。工厂门口零星停着几辆小电动车，在记者停留的时间里，无一人经过。

记者进入厂区后发现，偌大的厂区仅有零零散散的几个工作人员。保安室的保安告诉记者：“目前工厂已经停产了，生产线都没人上班了，现在只有门岗和后勤还有人值班，现在正在等人接手。”

在采访中，永乐电器一位销售人员告诉《证券日报》记者：“新飞现在没货了，已经断货半年了，质量再好也是不生产了，网上新闻说已经破产了，不生产了，也可能以后这个牌子也没有了。”这位销售人员不停地念叨。

有消费者提及，家里有一台4年历史的新飞冰箱，现在密封圈开胶，密封性不太好。致电新飞售后服务电话后，三小时后就有售后人员与消费者联系预约上门维修冰箱的时间，当记者问及现在公司不是停产了吗?配件还能有保证吗?维修人员表示：“售后正常，不受影响。”

新飞公司在破产重整受理前，生产已经全面停产。《证券日报》记者据新飞公司重整计划了解到，去年10月30日，新飞公司向河南省新乡市中级人民法院(简称“新乡中院”)申请重整，今年1月份，丰隆亚洲有限公司(简称“丰隆亚洲”)报名参与新飞公司重整投资，并交纳了重整投资保证金5000万元。今年2月份，丰隆亚洲正式成为重整投资人，新飞公司于2月8日恢复部分生产，但是由于丰隆亚洲未能按其承诺注入复产资金，导致新飞公司生产再次全面中断。