中国交通报社联合一嗨租车倡议完善租车自驾服务

近年来，租车自驾游不断升温，在满足社会公众私密、安全、灵活出行需求的同时，也面临车况差、服务水平参差不齐、押金难退等问题，提升租车行业服务标准俨然已成当务之急。7月12日，中国交通报社联合一嗨租车发起“安心租 无忧行”倡议，倡导完善、优化租车体验，保障汽车租赁消费者出行安全，推进行业规范、健康发展。

《倡议》从四个方面为租车行业发展明确未来可完善路径：

一、免收车辆押金，优化租车体验。通过降低消费者使用门槛，简化租车流程，帮助社会公众建立对租车行业的信任度，让消费者安心自驾；

二、车辆安全可控，共享安心保障。汽车租赁企业应保障车辆全生命周期可追踪，不使用超龄、差车况车辆，并坚决杜绝私家车挂靠行为；

三、全面驾驶培训，落实安全责任。汽车租赁企业应为驾驶员提供岗前、在岗培训，以及安全行车、事故应急处理等专业培训课程，确保员工有较高风险意识和应急技能；

四、儿童出行保障，守护出行安全。为有儿童的家庭提供安全座椅租赁选项，给予儿童出行安全支持和保障，向社会公众普及儿童乘车安全常识。

《倡导》旨在进一步推动行业标准化，共建和谐、安全、文明的共享出行行业风尚，保障共享出行经济健康、良性成长。双方共同期待在租车行业标准逐步完善的未来，用户能够拥有更安全、更安心、更舒适的租车自驾环境。

围绕汽车租赁行业健康发展，近年来，国家层面已出台相关政策加以引导规范。2022年6月发布的《交通运输新业态用户资金管理办法（试行）》提出，交通运输新业态运营企业原则上不收取用户押金。2021年，交通运输部颁布实施《小微型客车租赁经营服务管理办法》，明确交付的租赁小微型客车应符合相关法律规定，车内设施设备功能齐全正常，外观内饰完好整洁，要求租赁性质的小微型客车不得擅自用于道路运输经营，相关企业应有健全的经营管理制度、服务规程、安全管理制度和应急救援预案。

一嗨租车介绍，2023年公司已全面取消车辆押金，目前每辆车均全生命周期可追踪，严格按照大数据系统记录进行维护、保养等，确保车况透明、有保障。同时，公司2022年共开展120场安全培训，提升驾驶员应急处理等专业能力，此外还推出儿童安全座椅推广体验活动，普及儿童乘车安全知识。作为行业头部企业，公司深知安全是长远发展的基石，始终保持以身作则的高标准要求，希望通过《倡议》呼吁整个租车行业联合起来，本着诚信自律的原则，共同建立起消费者对行业的信赖和期待，构筑行业健康持续发展的底层信心。

据了解，一嗨租车创立于2006年，主要为个人和企业用户提供短租、长租以及个性化定制等综合汽车出行服务，目前在全国500多座城市开设了10000多个直营网点，服务范围覆盖全国约90%的高铁站和机场，是众多消费者自驾出行优选品牌之一。

（转载自中国交通报社）

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