长生人寿向老年人传递金融服务，增强弱势群体防骗意识

这个数字时代中，对于老年人的关爱应该更加重视。很多的老年人不会使用智能手机，不能及时的接收到对于金融防骗知识的积累。而伴随中国健康保险产业的持续发展，越来越多保险企业就“健康管理与健康保险”的结合完成了更多探索，尤其是长生人寿推出了创新性的健康管理服务，为众多人群带来了优质体验。

高效的金融服务

为了提升老年人金融消费群体的自我保护意识和风险防范能力，助其远离和抵制非法金融活动。长生人寿在关爱老年人服务方面做到了极致，在遵循疫情防控要求的前提下,广泛走进各地老龄化社区。长生人寿就通过发放反洗钱、防范电信网络诈骗、防范养老诈骗等方面的材料，为更多的老年群体普及金融基础知识，提高老年群体“识骗”“防骗”能力。而在金融消费与服务方面，老年群体所遇到的困难也更多,为了帮助老年消费者缩小“数字鸿沟”,长生人寿在官方微信公众号推出了在线客户服务指南,同时以“放大镜”特效辅以动画长图形式,帮助老年客户不用出家门就可以畅享高效保险服务。

这样的决心在坚持

不止如此，长生人寿各营业网点还为老年客户开辟了“适老化”服务专区与消费者权益保护宣传专栏,向老年消费者传递有“温度”的金融服务。在对于老年群体的关爱上，长生人寿一直都在砥砺前行，并且深入贯彻《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》等政策精神，积极响应监管部门推进适老金融服务工作要求，为了更好更全面的保障老年金融消费者合法权益，长生人寿一直在坚持传统服务方式与智能化服务创新并行的决心。

服务理念在创新

如今保险行业的竞争也是非常激烈的，而为了一直在助力社会综合实力的提升，同样在于对社会建设和社会治理以及社会保障等方面的服务。长生人寿将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，同时，也在坚持稳定促发展，以增质促进提效，更加深入的践行价值，同时也全面的构建“保险+”消费服务闭环，为奋力开创高质量发展的新局面。为更多的老年人以及新客户群体普及金融防骗知识，长生人寿一直都在奋力前行着。

数字时代下的传递

长生人寿还在如今的数字时代，结合数字化技术手段，充分利用分公司官微推文、宣传小视频等形式，为更多老年人、新市民、大学生、弱势群体等不同人群进行更加精准的宣教。做到线上线下宣传渠道全覆盖，营造良好的活动氛围，对这些群体普及更加精准的金融产品和服务的认知能力、风险防范意识以及依法维权的能力。

在不同群体消费者的金融需求方面，长生人寿持续做好金融知识宣教工作，相信有了这样优秀企业的助力，我们的社会金融环境将会更加诚信安全、健康和谐!

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