长生人寿投身抗疫服务，共同筑起疫情防控金融防线

疫情当下很多地方开始实行静态管控，大家的生产和生活被迫暂停。针对复杂严格的疫情防控形势，长生人寿四川分公司坚持党建带领，根据发布应急预案和优化线上客户服务还有深入抗疫一线以及投身志愿者服务等实际行动，共同筑起疫情防控金融防线。

复杂的疫情防控状态针对逐渐复杂的疫情防控状态，长生人寿四川分公司全方面升级公司客户服务体系，快速启动应急处置预案。根据开通客服咨询电话和发布24小时报案热线以及宣导线上理赔服务等很多项应急措施，强化疫情期间服务保障质量。为积极配合疫情防控工作的有关需求，坚决遏制疫情扩散，切实保障广大市民群众和员工的身体健康，长生人寿四川分公司第一时间启动居家办公方法。在这个时候，公司第一时间为员工紧急开通远程办公系统，保证公司服务“不断档”、客户服务“不掉线”、公司业务“不打烊”。

打赢抗“疫”攻坚战

疫情发生之后，长生人寿四川分公司党支部严格依照成都市委和市政府还有上级党委工作要求，把疫情防控当做重中之重的任务,在上级单位的部署安排下组织党员干部积极参加成都市疫情防控工作，充分展现共产党员先锋模范作用。长生人寿四川分公司党支部书记王敬雄同志和分公司总经理罗斌亲率“长生川分抗疫爱心小分队”参加抗疫一线志愿者服务，帮助打赢抗“疫”攻坚战，一起守护家园。四川分公司爱心小分队积极下沉到成都市锦江区各社区。在社区安排下，来自四川分公司的志愿者被分配到各居民区，协助医护人员开展信息采集、秩序维护、物资配送、清洁消杀等工作。他们不断穿梭在核酸采样队伍离，一直提醒居民严格依照一米线距离排队，保持安全距离。并且志愿者们还协助开展了测温登记和现场秩序维护工作，耐心解答居民的问题，解决居民的困难，实行新时代保险人的使命担当。

担当有我的企业文化

小分队中，大多数同事的居住地和志愿服务点之间距离比较远。但是大家都没有任何埋怨，没有任何条件的服从指令以及听从调度，只希望尽自己的微薄之力。在特别多服务点中，琉璃场社区的环境比较特殊。区域内自建房居民特别多，人员混杂并且不容易管理。为了协助做好全员核酸检测工作，小分队志愿者们深入社区展开入户“扫楼”行动，全面摸排社区居民参加全员核酸检测状况，保证“应检尽检，不漏一人”，用实际行动守护人民群众健康安全，展现了长生人寿“担当有我”的企业文化。

奉献长生力量

除了在公司统一组织安排下担当志愿者的党员干部，长生人寿四川分公司还出现了一批就近主动参加社区志愿服务的同事。他们听从安排不怕风险，在指挥部要求下非常有序的完成每项工作。现在四川分公司已经协助开展全员核酸检测信息录入近15000余条，深入住户200余户逐一检查缺检人员，为成都“保卫战”奉献长生力量。

长生人寿四川分公司将不断关注疫情发展动态，时刻记住“把客户当做中心”的服务理念，从严从实，落实疫情防控每一项举措，全力打好抗击疫情以及保障服务两大战斗!

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