真诚造就伟大企业，幸福感才是企业成功的秘诀

俗话说：富不过三。

回看历史，不知有多少名门望族都逃不过这个魔咒，一时兴盛过后最终没落在子孙后代之手，同样家族企业也是如此。据统计，欧美家族企业只有20%能传到第二代，能传到第四代的仅有3%。

“道德传家，十代以上;耕读传家，次之;诗书传家，又次之富贵传家，不过三代。”这则来自孟子“君子之泽，五世而斩”的道理完美总结了几千年的传家之道，“利他之心”也成为打破魔咒的关键所在。

家族传承如此，企业传承亦是如此。何为“利他”，其实没有一个标准定义，稻盛和夫曾在他的《活法》一书提到：利他之心就是“为世人、社会尽力”。

稻盛和夫始终把“利他”奉为圭皋，他能为了改变日本通信事业格局，降低国民花费，背水一战去创业，最终KDDI成为日本第二大电信公司;他能为保住上千员工的工作岗位，在78岁的高龄零薪水重建日航，仅用一年就将破产的企业扭亏转盈，最终送上世界500强。

企业的利他之心，不仅是要满足消费者需求，更是为亿万家庭创造幸福，这是超越行业、超越国界的“真理”。

厨房为原点，以亿万家庭幸福为使命

在方太集团创始人茅忠群先生的办公室墙上，挂着这样一幅书法作品：无为而无不为。这位电子电力技术专业出身的企业家，深受中国传统文化影响，善于将儒家思想注入方太文化内核之中。

2018年，基于对中国人幸福哲学的深入洞察和理解，已跨过100亿大关的方太提出了全新的企业使命——“为了亿万家庭的幸福”，并以幸福为主线，连续四年完成了幸福四部曲的打造：十年助力一千万家庭提升幸福感;十年助力十万企业家迈向伟大企业;十年助力建设一万个幸福社区。

从家庭到社区，从厨房到科技，从小家到大家，方太探索幸福的脚步从未停下。

但为什么一个小小的厨房电器会与幸福紧密相连?

茅忠群认为：“厨房是家庭幸福的原点。一个幸福的人首先要健康，离开健康一切都是空谈，给人带来健康最基础的还是吃饭，一日三餐就离不开厨房。”而空气、水、食物是离人健康最近的物质，因此，为了通过健康价值给亿万家庭带来真正幸福，方太的产品研发一直围绕这三个体系布局构建厨电科技矩阵，比如不跑烟的油烟机、母婴级净水器等等。

从集成烹饪中心，看方太的“幸福”烙印

方太有一个“创新三论”：创新的源泉是仁爱、创新的原则是有度、创新的目标是幸福。方太认为幸福是根本，是结果，从幸福的结果开始探索需要怎样的创新科技，也就是说研发产品的唯一判断标准：这个创新能不能给顾客带来更多的幸福。

在众多创新成果中，2019年推出的集成烹饪中心可谓是方太幸福智慧厨电的“门面担当”。

与其他集成产品相比，方太入局得“有些晚”，但方太迟迟按兵不动的原因也很简单，要做就做一款真正适合中国家庭，更实用、更高效、更节省空间的原创美善产品。

为了洞悉中国用户对厨房体验的本质需求，提升人们创造幸福的能力，方太历时4年，实地走访500多户家庭，力求在每一个环节做到将心比心，感同身受。

据统计，中国厨房的平均面积只有6㎡，而中国烹饪方法却是最纷繁复杂的。如今，，再加上烘焙机、早餐机、蒸锅、空气炸锅等新宠小厨电的加入成为厨房新宠，让本就拥挤的但中国厨房不堪重负面积普遍较小。，空间内功能无序、摆放杂乱、烟熏弥漫、环境闷热、不仅影响美观还会缺乏美感，也大大破坏影响消费者做饭的效率和热情，因此便捷、环保、健康、美观甚至让烹饪更快乐的方案，则都是消费者需要的。

基于大量家庭调研后，方太打破行业常规，坚持遵循油烟向上升腾的自然规律和厨房空间科学布局，首创“上排集成”技术，与下排式集成相比，集成烹饪中心前者在控烟能力、油火分离、安全性和维护难度上更具优势，但成本更高。

夏天，中式炝炒油烟裹挟着40-50度的烹饪高温，做一顿饭汗流浃背相信是每一位烹饪者挥之不去，还影响厨师的噩梦食欲。为解决厨房闷热难耐，提升炒菜环境舒适性，方太在第2代集成烹饪中心创造性设计了制冷功能，可使烹饪区域平均温度保持在27℃，这也让许多本不喜下厨房的年轻家庭在在烹饪中找到了幸福感。

只关注开发真正解决顾客痛点和能够为他们带来幸福的好产品，自然会得到市场的认可。以“幸福烹饪”为核心，集功能、智能、美学设计为一体的方太集成烹饪中心已囊括“南山奖”、德国IF奖等13项国内国际大奖，凝结超过3700项专利，实现上市即爆款，仅三年时间就创下了超100万台的销售佳绩。

在空间上做减法，在功能上做加法，方太始终坚持以用户需求为导向，以技术创新为手段，为亿万家庭带来更多附加价值，从而实现更幸福的烹饪与生活体验。

以“仁爱”为导向，为“幸福”而创新

用户的幸福是方太的幸福，是方太科技创新的动力。方太认为用户真正需要的不单是“智能化”，而是“更方便、更愉悦、更健康、更安全”等更幸福的体验。

在方太的创新生态中，每一款引领行业风潮的新品，都伴随着用户的身影，比如为了一则关于《厨房油烟加剧家庭主妇肺癌风险》新闻报道，方太改变科研方向，炒了上千斤的辣椒，打造出真正不跑烟的油烟机;为给中国家庭增添一份整洁和便利，方太耗时5年首创水槽洗碗机和高能气泡洗技术;因为一则城市局面面临严重水污染的报道，方太用8年的努力研发出母婴级净水机……

在“为了亿万家庭的幸福”的使命驱动下，方太对幸福的追求不只是产品，还要提供有意义的幸福服务，比如为中国家庭量身定制的“方太幸福家”App，能够为用户提供健康美食、家庭成长的内容和服务。

一直以来，方太始终将“幸福”二字，刻印在企业发展的道路上，方太坚信，唯有怀着仁爱之心创造美善产品，才能让用户真切感受到科技带来的幸福，才能让“为了亿万家庭的幸福”的理念落地。

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