取餐柜向骑手收费合理在哪：平均每单为骑手节省4-10分钟

近日，包括饿了么、盟站、云小柜等多家取餐柜平台相继开始对骑手进行收费，每单费用在0.3-0.6元不等。说起取餐柜，很难不想起与其外观、功能类似的快递柜，二者都有为配送员节省时间、保障用户物品安全的作用，而丰巢等快递柜早在两年前就开始对快递员和用户收费了。

取餐柜对骑手收费的原因与快递柜同出一辙——它们都是为配送员解决配送困难、节约大量时间的工具，而对于大多数配送员来说，节约时间就意味着提升收入，按照“谁受益谁付费”的逻辑，取餐柜收费有其合理性。

目前，智能取餐柜主要分布在写字楼、产业园区、高校、医院等场所，这些场所的共同点是防疫要求较严、封闭性较高、送餐环境复杂。不少骑手反映，在这些地方送外卖，在高峰期每一单花10-15分钟等待用户下楼取餐是常事。对于一个熟练的骑手来说，因等取餐浪费的时间，相当于每天少送十几单，比起这其中损失的时间成本，骑手为取餐柜支付每单几毛钱费用确实不算高。

有专业机构对比了骑手配送有无取餐柜的全过程，数据显示，有了取餐柜之后，骑手每单平均可节省4-10分钟，这还不包括小区疫情管控、电梯排队等特殊情况。申万宏源相关研究报告显示，在高峰时段，取餐柜预计能提升骑手30%-50%的配送效率。

取餐柜对骑手来说有多便利，看骑手们“用脚投票”的结果就能知道。据了解，在北京、上海等写字楼密集的区域，取餐柜在用餐高峰期“爆满”已成常态。作为一种稀缺资源，取餐柜收费也可以让有限资源得到更高效的利用。

虽然取餐柜收费合情合理，但具体怎么收、收多少，还是要以骑手、用户的利益为依归仔细考虑。有物流行业专家认为，如今的收费方式还比较粗放，未来的收费应该更加精细化，根据不同地点、不同时间的供需情况作动态调整，设置取餐柜的外卖平台也可以适当向骑手让利，比如只对非本平台订单收费，对本平台订单免费或提供优惠等。

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