啄木鸟家庭维修工程师辣篇|先做人后做事
南昌子公司的张师傅面对镜头缓缓说道,因为我的父亲是做门窗维修的,所以我从小就耳濡目染,父亲很早就告诉我,如果学习不出头,就跟着我出去干活。
做父亲的助手
我们整个家族都和门窗行业有所交集,包括我家里面是做个体户的,会接一些开发商的小工程来做。经常和父亲一路去干活,在父亲的影响下,对于门窗维修的技能我基本上都掌握了。
先做人后做事
从小到大和父亲一起跑嘛,他的所作所为对于我的影响就很大,我的性格就属于那种温润一点的,面对许多暴躁一点的客户,我都会心平气和去给用户做沟通,避免和用户去争吵或者激化矛盾。
只要态度良好,好好沟通不理解的地方,其实都能解决,然后再用自己的专业技术和良好的服务态度,让用户去信服我们。
眼睛要有活
对于新人来说,眼睛一定要有活。跟着你的师傅去干,一定要动脑思考师傅怎么去开展工作,第一步、第二步、第三步,为什么要这样去做?抱着疑问去思考,去实践,去感受,才能有所进步。
世上无难事,只要肯攀登
不管我们做什么行业,如果做学徒或者有新的技能要学习,刚开始都挺难的。
但是什么事情遇到难点就放弃,而不是想办法去攻克或者学习的话,这个问题就会永远存在,不管是和老师多沟通还是自己多琢磨实操,久而久之随时不断积累总会有新的突破,当自己做的事情从量变达到质变之后,我们的能力将焕然一新,这种成就的快感让人豁然开朗。而我对这个行业的坚持和兴趣,就像夏日骄阳一样热烈火辣。
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责任编辑:孙知兵
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