从场景体验店开幕，看雷神科技“永远年轻”的战略密码

一直以来，市场上都存在着“得年轻人者得未来”的说法，品牌年轻化也成为品牌营销逃脱不开的课题。不过，并非所有品牌都能掌握年轻化密码，不少品牌通过直播带货、孵化流量、签约明星等手段，迅速占领年轻人心智，却又极速归于沉寂。

(资料图)

雷神科技却走出了一条不寻常之路。创业以来，雷神科技始终在年轻群体中有着强大的号召力。公开数据显示，雷神科技用户年龄集中在16至35岁,占比77.32%，其中年龄在16-25岁间的用户占比超四成。2022年12月，在千万“雷粉”的支持下，雷神科技成功在北交所上市，成为电竞装备第一股。

从雷神科技线下场景生态体验店中，我们可以一窥雷神科技的年轻之道，即永远跟着用户走，创造用户的极致体验。

体验是最好的广告

管理大师德鲁克在《管理的实践》中指出，企业的目的只有一个正确而有效的定义，就是创造顾客，也就是创造用户。如何创造用户？雷神科技的回答是，打造高性能、高品质、高颜值的高端电竞装备解决方案，并通过场景化的落地，让用户身临其境体验，让体验成为最好的广告。

线下场景生态体验店，就是雷神打造极致用户体验的载体。在这里，电竞全场景装备一应俱全。不仅有线上“一机难求”、搭载了第13代酷睿HX系列处理器以及RTX 4090 Laptop GPU的雷神ZERO2023笔记本和各类PC设备，还有机械键盘、电竞鼠标、游戏手柄等电竞外设周边，满足“电竞er”的一站式购齐，即刻开黑的愿望。

高性能、高质量、高颜值的硬件装备是塑造用户体验的基础，通过构建沉浸式的场景体验，雷神科技链接起产品与用户，完成了从价值的创造与传递。电竞房场景就是雷神科技打造的爆款场景之一。携手生态伙伴，雷神科技为电竞爱好者们一体化设计、打造出一个超越现实的未来科幻场景，科技味十足的冰冷青白色调、高反射和透明感的玻璃镜面效果、太空舱布景、菱角分明的几何感造型……炫酷的沉浸式风格，一秒切换到游戏状态。

除电竞房场景外，在这个年轻人的探玩新基地里，雷神科技还打造了赛车体验区、电竞书房体验区等不同风格的多种场景，让不同需求的玩家，都能拥有自己的“极致体验场”。

完善的、全流程的服务体系，也是雷神科技升级用户体验的关键一环。在已开业的场景生态体验店里，售前、售中、售后一体化的店面服务场景支持成为“标配”，不仅能够为新老用户提供整机立体清洁保养、配件加装升级、系统调试升级、产品延保服务等个性化售后服务，也为雷神用户提供了更多的送修店面支持。同时，店内所有的售后服务人员，必须经过雷神科技培训认证后方可上岗，最大程度的保障用户服务的专业性与可靠性，更好的为产品“保驾护航”。

玩家是最好的代言人

圈层经济时代，品牌想要年轻化，就必须找准与年轻人沟通的策略和方式。传统的营销路径是，签约明星代言，让明星代言人扮演助力品牌走向大众视线的媒介角色。毫无疑问，这是助力品牌快速破圈的利器，但是，也容易出现代言费高、性价比低，品牌与代言人形象“绑定”等问题。

雷神科技的差异化在于，不邀请“明星”代言，而是直接与玩家对话，让玩家做最好的代言人。基于此，雷神科技加速推进线下店的建设，未来，雷神场景生态体验店将以Shopping Mall为基点，覆盖一线城市和省会城市。这样一来，雷神科技就紧紧抓住了最年轻、最潮流、最时尚的一批“核心用户”，对于这些核心或潜在电竞玩家群体来说，线下场景体验店是满足他们娱乐、社交需求的探玩新基地，一个区域电竞潮流的新地标。

此外，雷神科技还在拓展渠道方面进行了大量卓有成效的探索。在雷神科技的线下体系里·，除了场景生态体验店外，还与海尔旗下高端品牌卡萨帝、场景品牌三翼鸟等展开合作，融入其品牌线下场景的打造中，为更多的家装用户，带来享受极致电竞体验的新选择。此外，雷神科技还计划布局近千家“触点店”，覆盖更多县市级市场，形成规模化落地。线下体系的打造，也将为雷神科技带来更多品牌影响力、用户美誉度、产品销量的增益。

而这只是雷神科技坚持“以用户体验为中心”的一个缩影，“让玩家成为最好的代言人”体现在雷神行动的方方面面。例如，在设计阶段，雷神科技以“无交互不开发，无公测不上市”为准则，将产品开发与用户需求深度结合，锁定用户的痛点。并打造出911宠粉节、粉丝家宴等IP活动，持续与粉丝进行互动。

品牌的焕新并非一蹴而就的过程，在这背后，是多种因素共同起作用的结果。在雷神科技身上，我们看到了品牌年轻化的另一种可能，从用户和玩家出发，通过用户体验持续刷新用户对品牌的认知，而这就是雷神科技始终“年轻”的战略密码。

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