中公教育再爆退款难,1.7万元退款需17年退完_速递
中公教育(002607)再爆退款难。
(相关资料图)
中公教育1.7万元退款需17年退完
据南方日报,近日武汉的刘小姐反映,为了能够顺利通过考试,2024年她花2万多元报名参加了中公教育的培训班,合同中约定,如果刘小姐未能通过笔试,中公教育会退费1.7万元。事后刘小姐没能通过考试,当她找到该机构时,对方却说,可以退费,但一年只能退款1000元,这笔费用竟然要17年才能退完。
刘小姐表示:“等我拿到这一万七,我都四十多岁了。我觉得很搞笑。”
据湖北经视,记者陪同刘小姐一起来到了武汉市洪山区中公教育培训学校,前台接待的工作人员证实了刘小姐的说法,她介绍,之所以提出这样的条件是因为中公教育资金链出现了问题。工作人员称,中公教育在武汉黄龙山培训基地有一个专门处理退费的点。
工作人员表示,根据最新退费政策,2022年至2023年的学生,退款费用在2万元以上的,一年退一次款,一次退一千元,2万元以下则一年退500元,直至退完为止。2024年以后的学生改为一年退两次,每次退款10%。“但到了那个时间段,能不能按照10%的比例来支付,只有到时候才知道,我也控制不了资金。”
工作人员建议刘小姐采用诉讼的方法解决问题,该机构可以提供网上起诉系统,网上就可以申请,等开庭即可,刘小姐也不需要请律师,胜诉率100%,但是需要等。“还有一种就是钱款抵物资,抵扣60%的物资,剩下的钱30天左右退还给你。”
北京市京都律师事务所合伙人徐伟表示:“在这类案件中,机构爆雷后很可能是没有支付能力的,去申请执行也有可能达不到想要的效果。”
而针对中公教育以二手物品抵扣退费的行为,徐伟表示:“这种行为如果是双方同意的就没有问题,但价格不能由中公教育单方规定。消费者还是要对已经拿到手的财产进行估价,折抵退费,对剩余的费用可以进行主张。”
中公教育李永新:学员退费压得我喘不上气,一定全部还清
2025年7月,中公教育董事长李永新在中公教育AI学习机新品发布会上,再次回应学员退费问题,介绍公司近况。李永新说,学员退费给我们压得确实是喘不过来气,我们将来一定要把每一分钱退掉。李永新还预测,公考培训行业会从多小散乱的格局再次走向融合。
近年来,中公教育“退款难”问题频出,仅在黑猫投诉平台,中公教育的累计投诉就高达13万余条,其中多数投诉都与拖延退款相关。
黑猫投诉平台截图
2024年,中公教育营收26亿元,净利润1.8亿元,经营净现金流5.6亿元。中公教育2024年的“待退费负债”为5.8亿元。相比于大规模的历史退费,资金盈余仍显单薄。
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SFC
观察员丨江佩佩 视频 丨许婷婷
部分内容引自南方日报
责任编辑:孙知兵
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