云赛智联旗下云瀚科技助力城投水务CIS系统疫情期间平稳运行

近期疫情影响我市，为确保上海城投水务集团客服营收系统（CIS系统）在疫情期间不受影响，云赛智联（600602）旗下企业上海云瀚科技股份有限公司安排CIS系统运维服务团队24小时不间断坚守一线，确保系统平稳运行。

为应对疫情期间抄表员无法上门抄表和发账单的情况，云瀚科技运维团队配合城投水务集团供水分公司对部分缴费通知单做妥善处理。同时，配合供水服务App加急开发用户自助抄表功能，用户可自行上传水表读数，供水分公司工作人员可对该读数进行复核开账，既避免抄表员上门可能带来的疫情风险，也保证供水分公司正常开账工作。

CIS系统肩负着上海城投水务集团供水服务的售前、售中、售后全方位管理服务业务，作为其核心业务系统，CIS系统担负着全市约460万用户账单缴费及客服工作。云瀚科技自2020年6月承接运维服务工作以来，始终“以客户为中心、以业务价值提升为导向，以技术创新应用为手段”全面助力水务集团提升客户服务水平。

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