树立国六轻卡服务标杆！ 东风轻型车获“国六领军服务奖”

作为中国轻型商用车领域的领军品牌，东风轻型车近日在商用汽车新闻传媒开展的2021年“国六服务满意度大调查”中，凭借与时俱进的专业服务，在众多知名企业中脱颖而出，荣膺“国六领军服务奖”。

据业内人士介绍，本次斩获“国六领军服务奖”，代表着东风轻型车对用户交出了一份满意的国六答卷。早在2019年，东风轻型车就依托前瞻性的战略眼光、成熟的技术储备，抢先完成全系国六产品布局，率先推出东风凯普特、东风多利卡、东风途逸、东风小霸王、东风福瑞卡等五大品牌的国六产品。

在推出高品质国六车型的同时，东风轻型车还对相应的服务网络、政策以及配件供应体系进行了升级与完善。为进一步提升用户用车体验，东风轻型车焕新升级的“真美满”服务品牌深入探索产品特性、场景和用户需求的差异性，将服务从售后延伸至轻卡全生命周期，业务覆盖售前、售中、售后等多个环节，不断提升用户在看车、购车、用车、换车周期内的服务品质，以优秀、专业的服务团队，为客户提供“更真心、更美好、更满意”的服务。

东风汽车（600006）股份有限公司有关人士介绍，东风轻型车秉承“以客户为中心”的服务理念，从管理和技术的专业性出发，优化“真美满”服务体验，成为国六时代轻卡行业引领者。

在管理上，东风轻型车发布针对国六产品的购车优惠以及服务保障政策，为国六用户提供车辆养护、增值服务、服务体验等多方面的专享服务，推动国六知识普及，全方位保障用户权益，为国六卡友创造更多价值。

在技术方面，东风轻型车构建服务和配件体系能力及平台，运用互联网技术，贯通业务流程，实现车联融合，提升服务核心竞争力，实现用户收益最大化。

东风汽车股份有限公司有关人士表示，“国六领军服务奖”的斩获，是行业和用户对东风轻型车服务信赖的彰显。未来，东风轻型车将始终围绕用户需求，不断创新，改进产品、升级服务，凭借尖端技术和“真美满”服务，为用户带来更好用车体验，在国六时代迎来更加广阔的发展前景。（闻新）

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