在线教育不能游走于监管空白 创新管理机制

在线教育市场近来迎来大规模增长，根据艾瑞咨询的数据，2020年在线教育行业市场规模同比增长35.5%，达到2573亿元，其中学科培训、低幼年龄段素质培训均为增长较快的部分。天眼查数据显示，2018年至2020年全国在线教育企业分别为50.66万家、60.69万家、70.58万家，增长趋势明显。

《2020教育行业发展报告》也显示，在线教育行业2020年上半年融资数量就有91件，融资金额超过144亿元，同比增长达275%。

另一组数据则表明，在线教育的集中度较高，高于线下培训市场，在市场规模方面，2020年CR5即头部的五家企业集中度为15.2%，而线下教育2019年的CR5数据仅为4.6%左右。在资本方面，马太效应同样明显，资本市场向这一行业输送的资金中，八成都流入了头部的5家公司。

在线教育的火热，与去年新冠肺炎疫情期间的在家学习不无关系。在家学习使得学生家庭不仅配齐了线上学习所需的硬件设备，包括宽带接口、摄像头麦克风甚至双屏显示等，也让家长和学生能够接受线上授课模式。同理，教师一方也配备了相应的硬件设备，并积累了一定的线上教学经验。有了硬件基础，有了市场接受程度，也有了人才经验，在线教育想不火都难。

不过，行业火热的背后却是隐忧。近来陆续有个别在线教育机构出现跑路情况，导致消费者蒙受较大损失，而被消费者投诉退费退课难、涉嫌虚假广告的，也不乏一些大机构。

有人会有疑问，在线教育没有教室和招生场地租用成本，学生上课往往是先付款后听课，怎么还会有企业资金链断裂?殊不知，在校教育虽然省了教室成本，但在线上推广的获客成本可是不容小觑的。不少机构将资源用于推广营销获客，却怠于进行师资培养和课程研发。当然，缺少线下机构也导致师资培养和课程研发本身就存在困难，这就导致一些在线教育存在课程质量和师资水平参差不齐的情况。

值得注意的是，目前在线教育的监管措施远远弱于线下教育培训。线下培训机构如果要开设，其机构需要在开课地取得相关资质，其教师同样需要相应资质，并受到当地教育部门和市场监管部门的监督，线下培训机构的准入门槛正在不断提高，相关管理机制正在不断规范。相比之下，在线教育机构难以受到属地管理，对于其机构资质、教师资质的管理机制也处于滞后状态。

换言之，在线教育培训的规范速度，需要跟上正在井喷的市场，这就需要相关部门及时介入其中，创新管理机制。当然，我们也必须意识到，在很长一段时间，由于线下培训越来越贵，线上培训还是家长和学生以较低成本获得补充性教育资源的主要渠道。这一渠道需要保留，但有必要规范，以促使其健康发展。记者 赵昂