淘宝闪购骑士化身“幸运使者”,平台出钱,用户可为骑士送出2元“感谢卡”
(资料图片仅供参考)
近日,有用户在使用淘宝闪购时发现,自己如往常一样点外卖,但会收到“某姓骑士送你一次抽免单机会”的弹窗消息,只需点击就有机会抽到18元免单卡和2元的骑士感谢卡,用户可自由选择是否将感谢卡送给骑士,两种卡均由平台出钱。
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据悉,这是淘宝闪购自7月12日起推出的“骑士送免单”活动——平台每日选定一个“幸运姓氏”,用户订单的配送骑士若与当日免单姓氏匹配(如“赵/钱/孙/李骑士”),即有机会获得免单卡、感谢卡,一张自己用,一张送骑士。7月12日、13日、14日,被抽中免单的骑士姓氏依次为赵、钱、孙,免单规律似乎与《百家姓》有关。
2025年,我国外卖骑手数量已超过1300万人,成为我国经济生活中的重要一环。对日常生活中依赖外卖的人而言,骑手的重要性,不亚于自来水和电。但生活中最容易被忽略的,也恰恰是自来水和电。自来水从来不是“自来”的,外卖也不是从天而降的。千万骑手共同构成了这张覆盖全国的外卖网,使得用户们可以在炎炎夏日中,短时间内就喝上自己想要的冰品,吃上自己想吃的餐食。
但正因为如此习以为常,骑手们似乎成了没有姓名的生活背景板。
此次淘宝闪购的“骑士送免单”活动,通过“人”的纽带重构着消费场景的温度——将骑士姓氏与用户福利深度绑定,让外卖骑士从“食物配送者”转化为“幸运传递者”,让骑士们能作为有名有姓的人被看见,而不再是一个没有故事的送餐机器。在当下各买卖平台激烈的“免单大战”中,最辛苦的骑士们也得到了一份额外的关怀与收入。
用户对“本家骑士”的期待与骑士对“被关注”的惊喜,催生出大量正向的情感流动和社交内容。有用户表示,“本家骑士”的姓比较小众,第一次知道还有这个姓氏。
活动期间,用户主动向骑士赠送感谢卡、红包的暖心场景频现,骑士职业价值与社会认同感显著增强。不少骑士表示“工作成就感提升”,感受到自己不仅是“外卖小哥”“蓝骑士”,更是有名有姓的、值得被尊重的职业工作者;用户亦评价“购物多了份人情味”。
校对 陶善工
责任编辑:孙知兵
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