科技赋能防台防汛，平安产险广东分公司多措并举备战台风“蝴蝶”

据气象部门预报，2025年1号台风“蝴蝶”已生成，预计将于6月13日影响粤西地区，伴随强风、暴雨等恶劣天气。平安产险广东分公司积极应对，于6月10日启动大灾应急预案，成立了由总经理室领导的应急工作小组，建立各层级联动应急响应机制，全面部署台风各项应对工作。全体理赔人员24小时在岗待命，随时相应并开展台风灾害救援及理赔服务工作，确保服务及时到位。

科技赋能，做好动态监测预报预警

自收到台风预警信息起，平安产险广东分公司充分利用科技赋能，通过平安产险自主研发的鹰眼系统、好车主、企业宝、企业微信等平台，推送灾害预警信息、水淹风险地图，并提供报案、救援等紧急类应灾自救及自助理赔指引。截至6月12日15时，累计推送预警信息467.6万次。

大灾互认，携手共筑防台安全防线

平安产险茂名中心支公司联合当地五家保险公司，率先启动灾前防御互认机制，完成茂南区、高州市6个重点水淹区域的风险预警；紧急调配15台专业施救车辆，储备5000份互认标识贴，同步备足反光衣、雨具、应急电源等防汛物资，确保应急处置迅速到位。

平安产险湛江中心支公司牵头开展全市62个水淹黑点专项治理，通过设置警示横幅、封闭高危区域等措施，实现赤坎、雷州5个重点点位的精准防控，有效降低城市内涝风险。

实地巡查，护航企业安全运营

平安产险广东分公司迅速行动，联动江门、湛江、茂名、阳江等多家支公司，第一时间组织人员走访重点客户，配送防台防汛物资，聚焦客户风险点与防汛薄弱隐患，精准提出整改建议。同时，对历史出险的在建工程客户开展回访，针对现场围挡、钢筋棚等临建及薄弱环节排查隐患并推动整改，对低洼地势标的财产进行转移，主动介入防灾工作，筑牢安全防线。

深入农户，摸排隐患守护农产安全

为降低台风灾害对农业生产的影响，平安产险阳江中心支公司第一时间启动防灾应急预案，在种植险方面，防灾小组深入村里稻田开展实地走访，向村委会、农户进行防台风宣传，协助农户清理田间排水渠。在养殖险方面，防灾小组走访高风险标的养殖场，了解农户预防工作进展，向养殖户介绍当前台风情况及防灾举措，并向村委和农户捐赠了一批防灾减损物资。

平安产险茂名中心支公司协同村委深入田间地头，为农户发放应急物资，指导抢收成熟果蔬，开展防灾减灾知识宣讲。平安产险湛江中心支公司组建农业防灾专业团队，利用无人机开展高空巡查，提前识别农田积水、设施隐患等风险点。

提前部署，备好应灾人力物力资源

为有效应对台风灾害并提升救援理赔效率，在物资储备方面，平安产险广东分公司提前盘点准备雨衣，水鞋，帐篷，水，雨伞等应灾物资，以及理赔服务站横幅，施救横幅，作业马甲等相关物资。在救援调度方面，平安产险广东分公司安排418台救援车辆待命，可随时调用，快速救援，后备230台救援车辆作全省调度，保障出现集中灾害时，有充足的救援资源进行施救互认，行业协同无差别有序救援，防止造成拥堵现象。

全体动员，开通灾后理赔绿色通道

平安产险广东分公司作为客户的坚实后盾，针对因灾出险的案件，以“能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔” 的工作原则，开展“四快”理赔工作，即快查勘、快救援、快定损、快赔付。保证客户理赔咨询服务渠道畅通，积极做好客户服务响应工作。

参保企业和个人客户，根据自身参保种类，可通过以下方式进行报案理赔：

方案一：线上自助办案。车险客户可通过“平安好车主”App线上报案；农险客户可通过“平安爱农宝”APP进行自助报案；财产险客户可通过“平安企业宝”微信小程序自助上传资料报案。

方案二：拨打24小时服务专线95511。

方案三：联系您的理赔责任人报案。

来源：平安产险广东分公司

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