山西四部门发布关于防范金融领域代理维权风险优化营商环境的通告
为防范金融领域非法代理投诉风险,营造良好营商环境,中国银保监会山西监管局、山西省公安厅、山西省市场监管局、山西省地方金融监管局近日发布《关于防范金融领域代理维权风险优化营商环境的通告》(以下简称通告)。
通告指出,近期,有不法机构和人员以牟利为目的,打着“专业维权”的幌子,诱导、教唆消费者以多种方式向金融机构施压,尤其是诱导消费者委托其“代理维权”,使用格式雷同的模板频繁向监管部门投诉举报金融机构,严重损害消费者合法权益,扰乱金融市场秩序,影响社会民生和经济稳定,已涉嫌违法甚至犯罪。对此,银行保险监管部门将联合公安机关依法严厉打击非法“代理维权”行为,将其纳入常态化扫黑除恶整治重点,并追究相关组织和个人的法律责任。
通告提示,要认清“代理退保退息”手法及其危害。代理退保退息组织或个人以“专业维权”名义,利用微信朋友圈、网购平台、社交平台、短视频等互联网渠道招揽生意,宣称可代办全额退保、全额返息、征信修复等事宜,诱导消费者与其签订所谓的“代理维权服务协议”,委托其“代理维权”,要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息。“代理维权”过程中唆使消费者无视合同约定,捏造或歪曲事实,向银行保险监管部门、信访部门反复投诉、举报,并以缠诉闹访等手段向金融机构施压,以达到其收取高额代理手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品等目的。上述行为阻碍了消费者与金融机构、监管部门开展有效沟通,极易造成消费者征信受损,无法继续享受金融服务或导致消费者丧失保险保障,同时极易造成消费者个人信息泄露。
通告倡导应树立科学金融消费理念。金融产品的主要功能是提供资金融通便利或有偿风险保障,消费者应当加强金融知识学习,树立科学的金融消费理念,结合自身实际,理性消费。消费前充分了解金融机构、地方金融组织、财富公司、交易场所、私募基金等主体提供的产品或服务中涉及的资金成本、抵押、担保、保险责任、现金价值、除外责任、违约责任、退保等概念和重要信息,厘清权利义务关系,审慎授权或签署合同协议,提高自我保护意识,保障个人信息安全和资金安全。当消费者在接受各类自媒体渠道发布的信息时,应准确识别,谨慎决策,避免自身权益受到损害。
通告鼓励依法维权理性维权。消费者对于所谓的“代理退保退息”“代理投诉”切勿轻信和传播,要警惕参与“代理退保退息”可能将面临失去正常保险保障、征信受损、个人敏感信息泄露、资金被骗等风险隐患。如听信 “专业维权”机构或人员的虚假宣传,涉及编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为,构成欺诈,将面临较大法律风险。如果对所购买的金融产品或享受的金融服务有疑问,与相关金融机构产生纠纷,应通过正规渠道依法合理维权,可以直接和金融机构协商解决,也可以通过银行业保险业纠纷调解组织、仲裁机构以及金融监管部门等渠道反映诉求,维护自身权益。
通告指出,金融机构应积极参与放心消费创建工作,依法合规经营,根据消费者的实际需求提供丰富多样的产品和服务。要加大对消费者金融知识的普及宣传力度,帮助广大消费者树立正确的金融消费理念。要建立完善的消费者权益保护机制,畅通投诉渠道,高效处理投诉事项,强化消费者权益保护相关信息披露,不断提升客户满意度。(蒋亚春)
关键词:
责任编辑:孙知兵
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与太平洋财富网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
如有问题,请联系我们!
- 山西四部门发布关于防范金融领域代理维权风2022-03-15
- 锦欣生殖董事长:关注到市场传闻,正核实研2022-03-15
- 第2届中国预制菜展|多地暂停堂食,预制菜渗2022-03-15
- 品类扩张将成核心驱动力 华熙生物重视持续2022-03-15
- 中广核技董秘回复:公司目前没有开展军工领2022-03-15
- 首都在线董秘回复:将抓住一切有利于公司发2022-03-15
- 得邦照明2021年车载业务营收增长192%2022-03-15
- 喜讯!山河药辅被评定为省级智能工厂2022-03-15
- A股午后失守3100点,招商蛇口、新城控股跌停2022-03-15
- 京东物流(2618.HK)盘中涨超10%现报18.78港2022-03-15
- 京东物流(2618.HK)收购内地物流商德邦股份2022-03-15
- 双汇发展(000895.SZ)跌停 报25.13元创近半年新低2022-03-15
- 强化特殊群体消费引导,共促消费公平 ——2022-03-15
- 真正的华人首富竟是他,一手托起中国芯片未2022-03-15
- 北京海洋馆携手中国社会福利基金会开展“有2022-03-15
- 国宝艺术家联创《大美大艺·荣曜同禄》,荣2022-03-15
- 《航海王 启航》『女帝』汉库珂专属珠宝璀2022-03-15
- 统计局:落实好对服务业困难行业的支持政策2022-03-15
- 温彬:金融加大支持力度,经济恢复好于预期2022-03-15
- 澳储行会议纪要凸显两大关键词:通胀和能源2022-03-15
- 前两月宏观数据超预期,年初“稳增长”实现2022-03-15
- 盖得排行:蒸烤配置大飞跃,全新旋钮交互方2022-03-15
- 新蛋率先提出中国跨境电商品质理念 持续升2022-03-15
- WEEX唯客正式上架App Store和Google Play2022-03-15
- 北控清洁能源(1250.HK)复牌暴跌逾23% 报0.2022-03-15
- 贵航股份(600523.SH)封跌停板报22.18元 总2022-03-15
- 恒生中国发布2021年度业绩 总资产规模同比2022-03-15
- 容百科技(688005.SH)大涨7.6%报128.49元 2022-03-15
- 聚焦“玻尿酸+”,国纤美与惠觅宙院士达成2022-03-15
- 恒生科技指数跌超4% 油气股盘中持续走低2022-03-15
精彩推荐
- A股午后失守3100点,招商蛇口、新城控股跌停
- 京东物流(2618.HK)盘中涨超10%现报18.78...
- 京东物流(2618.HK)收购内地物流商德邦股...
- 双汇发展(000895.SZ)跌停 报25.13元创近半年新低
- 统计局:落实好对服务业困难行业的支持政策
- 温彬:金融加大支持力度,经济恢复好于预期
- 澳储行会议纪要凸显两大关键词:通胀和...
- 前两月宏观数据超预期,年初“稳增长”...
- 中信国际电讯(01883.HK)2021年股东应占...
- 永达汽车(03669.HK)2021年度归母净利润...
- 碧桂园提早完成境内债券回售资金支付,共...
- 【异动股】煤炭行业板块下挫,平煤股份(...
- 【异动股】可燃冰板块下挫,博迈科(6037...
- 华润置地联合体22亿斩获广州黄埔今年首...
- 统计局:要落实好扩内需政策促进消费平...