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快消息!昆山农商银行滨海支行强化2026年 春节期间现金服务保障工作

2026-02-26 15:17:50来源:江南时报网


(资料图片)

为满足群众“过新年、换新钞”的传统习俗及节日期间的市场支付需求,我行早部署、优服务、强保障,确保春节期间现金供应充足、兑换便捷、流通安全,以实实在在的金融服务守护春节的“烟火气”。

科学预判,确保新钞供应“不断档”

结合往年业务量及到期存款,我行提前谋划,科学预判,提前到现金代理行领取足额现金。并结合春节期间发压岁钱的年俗,准备了充足的新钞,50元、20元、10元、5元等小面额新钞也同样备足储量,保证现钞新钞足额供应不断档。

优化服务,提升客户体验感

弹性营业不打烊。结合客户出行规律,科学调整网点营业时间,实行“错峰营业、轮值在岗”。农历腊月二十八至正月初一,初四、初七这五天网点全天对外营业。2台ATM机备足现金量,大年初一上午双人到岗补钞,保证机器现金量充足,确保服务不打烊。

开通专属绿色通道。各网点开设“新春新钞兑换”“零钞兑换”绿色通道,配备专人专岗,简化业务流程,优先服务老年客户、显著缩短客户等候时间。累计为50余名客户兑换新钞40万元,为15家商户兑换零钞5万元,获客户广泛好评。

筑牢防线,严守安全风控底线

设备运维保障。节前完成全辖现金类自助机具(ATM、智能超柜)全覆盖巡检、清机与维护,重点排查钞箱卡钞、空钞、故障等问题。后台安排技术人员24小时待命,补钞1次,确保自助设备运行率100%,现金服务不间断。

现金安全管理。严格执行现金收付、保管、调拨操作规程,加强柜员尾箱管理,落实双人复核、定期盘点制度,杜绝现金管理风险。强化反假货币宣传,在网点大厅智能显示屏设置宣传专区,通过生动形象的视频,向客户普及防伪知识、维权途径,累计发放宣传资料50余份,提升公众现金使用安全意识。

(昆山农商银行滨海支行)

关键词: 消费导报网 24小时资讯

责任编辑:孙知兵

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