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重视客户关系维护 民爆光电售前售后机制完善

2021-12-31 09:25:27来源:榕城网

商业和工业照明产品用户,因照明产品使用场景的特殊性,形成了对照明灯具的个性化和差异化需求,该需求不仅体现在产品本身,也体现在产品的配套服务上,因此客户服务质量会影响下游客户对商业和工业照明企业的忠诚度。

深圳民爆光电股份有限公司作为专业从事LED照明灯具产品的ODM生产商,自成立以来,就非常重视与客户的关系维护,致力于持续提升客户满意度和忠诚度,始终把满足客户多样化、差异化、个性化需求作为发展目标。在售前服务层面,由于LED照明产品的更新换代不断加快,民爆光电会根据客户的特定需求进行产品的设计开发。在售后服务层面,其制定客户投诉及满意度管理机制,确保其能够及时了解和反馈客户的诉求,快速有效的解决产品的质量问题,与客户建立快捷、畅通的沟通渠道。

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责任编辑:孙知兵

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