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三季度业绩报喜后 开放平台助力苏宁易购“破局”双十一

2020-11-10 09:38:33来源:榕城网

深耕零售行业多年,苏宁易购智慧零售先发优势逐渐凸显,尤其是开放平台模式,已成为苏宁易购业务增长重要的助推器。据三季报数据显示,苏宁...

深耕零售行业多年,苏宁易购智慧零售先发优势逐渐凸显,尤其是“开放平台”模式,已成为苏宁易购业务增长重要的助推器。据三季报数据显示,苏宁易购在三季度实现归属于上市公司股东的净利润7.14亿元,其中开放平台商品交易规模820.66亿元,同比增长56.83%,表现最为迅猛。

紧接三季度的双十一购物节,苏宁易购开放平台模式再次“破局”,成为线上、线下业务实现快速增长的重要“助推器”。通过打造“开放平台”,苏宁易购通过自身品牌、金融、运营、物流等优势,积极赋能线下零售商,并与线上销售实现良性互动。

从今年各大平台首轮披露的双十一各大品类的销售数据和增长速度测算,苏宁易购在线上、线下均取得了不俗的业绩,以极快的增速攫取市场份额,销售战绩有望大幅超越去年,全场景零售业务迎来全面爆发。

赋能零售商“破局” 线上、线下销售火爆

双十一首战,苏宁易购线上销售表现吸睛。根据苏宁易购公布的11月1日速报显示,苏宁易购多门保鲜除菌冰箱销售同比增长133%,刀具砧板消毒机销售同比提升543%,微蒸烤一体机销售增长达到6倍,干衣机销售同比增长6倍,蹲坐更舒适的智能马桶销售增幅近7倍,功能沙发销售增长近5倍。

作为苏宁易购的销售主力军,3C产品在首轮“双十一”中火爆势头不减。数据显示,11月1日,苏宁易购3C访客数同比增长294%,买家数同比增长132%;手机以旧换新订单同比增长757%,5G手机销量环比618年中大促增长77%。

相较其他电商平台集中“线上鏖战“,苏宁易购将百亿补贴的活动延伸到线下。公司旗下苏宁小店、零售云店、家乐福、苏宁易购广场、红孩子等线下业态首次全面接入百亿补贴,借助一万多家门店资源,实现从城市到县镇、从商圈到社区的下沉,让消费者在不同的消费场景里,都能享受到双十一所带来的购物福利,让百亿补贴惠及更多习惯线下购物的消费群体。

数据显示,苏宁易购线下近7000家零售云店销量同比提升超100%。其中,县镇区域3万元以上的订单总数同比增加6倍。线下消费数据增长的背后,不仅是县镇居民消费水平的提升,也是苏宁易购打造全场景零售后斩获的收益成果。

有观点认为,靓丽业绩的取得,正依赖苏宁易购积极打造开放平台——通过赋能线下零售商,苏宁易购进一步释放线下零售市场的消费潜力,与线上零售市场形成互动、互为促进。作为全场景零售商,苏宁易购布局线下全渠道的优势充分显现。

同时,今年双十一,也让苏宁易购前瞻性地为县镇零售创业者提供的智慧零售解决方案,即“云”“店”一体的——苏宁零售云经受住了市场的考验,还让县镇创业者、消费者体验了更加多样化、便利性的消费场景。

不止双十一 开放平台探索零售更多可能

不止双十一期间,苏宁易购在前三季度就已经实现开放平台业务的全面爆发。据三季报披露,苏宁易购非电器品类商户增长速度迅猛,占比提升至89.46%;零售云业务保持快速增长,1-9月新开2,432家店;1-9月,来自门店推客订单同比增长174.45%;8月,苏宁易购活跃用户数同比增长22.49%。

市场观点认为,已完成全场景布局的苏宁易购,将会由消费场景的全面布局阶段,逐渐进入到消费场景的精细化运营阶段,盈利能力有望得到提升。而苏宁易购开放平台运营的深化,或将成为苏宁易购提升盈利能力重要的方式之一。

据三季报披露,苏宁易购前三季度通过加强个性化推荐、完善智能营销工具建设、开放仓配服务等举措进一步赋能商家,不断提升流量的分发和转化效率,提升商户的运营效率,从而推动开放平台商户数量的持续增加、平台商品的持续丰富个活跃度的提升。

同时,苏宁易购积极推进线上平台的迭代升级,加速推进线上平台的内容化、泛娱乐化,打造用户沉浸式互动体验,通过直播、推客等营销工具的深度使用,叠加苏宁秒杀、拼购、分享助力等玩法,用户活跃度持续提升。在双十一期间,苏宁易购更是将Super会员权益升级,进一步激发消费端活力。

苏宁易购开放平台的逐渐推进,全面激发零售环节中最重要的商家端和用户端的活跃度,从而实现市场规模的快速增长。

三季度业绩的爆发,也进一步验证苏宁易购开放平台模式的可操作性。在开放平台的助力下,苏宁易购双十一销售打开全新思路,并充分发挥全场景布局的优势,市场规模“如虎添翼”,在消费升级的浪潮之下探索出无尽的可能。

电商服务的本质归根结底还是服务“人”。电商大战之外,或者说消费服务的本质,最终考验的还是平台的服务和整合。今年,苏宁易购“双十一”的打法与往年相比更进一层,除了为消费者提供更具价值的服务以外,开放平台商户、合作伙伴也正成为公司扮演好零售服务商角色中的重要一环。

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责任编辑:孙知兵

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